乐通crm为教育培训行业企业提供整合管理解决方案及服务。帮助企业建立从获取潜在学员到学员课程安排、上课签到、效果评估等学员全价值链集中管控平台。“互联网+”新时代，乐通将与您一道致力于提升教育培训行的智慧教学、创新教学模式，并辅助移动应用、微信集成、大数据、AI等最新技术，实施标准和精细化管控等诸多管理升级与转型。
教育培训行业特点
教育培训机构属于典型的现代商业服务业，其业务流程复杂，数据实时性要求高，课程多变，潜在学员群体广泛，机构管理者面临的困扰和挑战很多。
| 业务流繁杂 | 实时分析难 |
| 由于学员的临时性变化 ，导致业务流程无法按强流程执行，复杂多变。 信息流通不顺畅，各部门之间不能高效协作。 | 机构无法实时统计学员到课率，统计教师的上课率。无法实时分析内部业务进展情况等。 |
| 课程多变 | 效果评估难 |
| 学员跟进困难，课程班级安排计划问题（课程差异性使插班、排课等教务工作繁杂） | 学员或家长不能清晰了解培训效果，无法清楚了解学员的成长历程。机构领导不能清晰评估教师的教学效果。 |
乐通CRM为教育培训行业解决方案
| 学员管理 | 服务管理 |
| 学员档案管理、潜在学员管理、正式学员管理、学员生命周期管理、学员分配管理 | 学员回访、学员关怀（生日、节假日）、培训效果反馈、满意度调查等 |
| 课程管理 | 财务管理 |
| 课程、排课等资源配置管理，插班、转班、退学等管理，考勤签到管理、统计分析 | 标准的财务流程、收款管理、开支管理、退款管理、电子对账单等 |
| 市场管理 | 微信集成 |
| 市场营销活动项目跟踪、获取潜在学员、对营销效果进行预测评估，降低投入成本和风险 | 会员注册、上课签到、课程查询、服务投诉、建议反馈、课程投票等 |
| 教师管理 | 决策分析 |
| 教师档案管理、教师课程管理、教师上课管理、教师签到管理、统计报表等 | 分析内部业务进展情况、建立各种决策信息模型、提高决策准确度和效率 |
